¿Qué cubre nuestro seguro?

La reparación o los costes de reemplazo en caso de: daño accidental, robo, avería, extravío accidental (opcional) y uso fraudulento de llamadas (para poder reclamar llamadas no autorizadas, el Asegurado deberá hacer una reclamación de robo del equipo electrónico y que este robo tenga cobertura bajo nuestro seguro).

¿Qué condiciones se debe cumplir para asegurarlo?

Para que el seguro tenga cobertura, siempre y cuando haya satisfecho la prima y las coberturas estén contratadas, el asegurado deberá conservar el recibo o factura de compra del Equipo Asegurado adquirido en el punto de venta así como el justificante de pago del recibo de Prima del seguro. Además el Equipo Asegurado debe tener una antigüedad inferior a TREINTA Y SEIS (36) meses en el momento de la contratación de este seguro.

¿Puedo asegurar el móvil de mi hijo si es menor de edad?

Sí, siempre y cuando el asegurado sea mayor de 16 años y el equipo cumpla las condiciones de aseguramiento. Aseguramos todo tipo de Smartphones, teléfonos móviles, iPhones, tablets y iPads.

¿Cómo debo proceder en caso de siniestro?

Ponerse en contacto con nosotros en un plazo no mayor de 7 días laborables desde la fecha en que se produjo el siniestro. Puede hacerlo llamando a la línea de atención al Asegurado 911369157 o enviando un correo a info@segurodemovil.net

En caso de Robo, Atraco o Extravío Accidental del Equipo Asegurado:

Deberá ordenar con urgencia y dentro de las 12 horas de descubrir el incidente al Operador Telefónico correspondiente el bloqueo del terminal y la cancelación de la tarjeta SIM.

Deberá presentar denuncia ante la Autoridad Competente dentro de las 24 horas de descubrir el incidente haciendo constar en la denuncia el Robo, Atraco o Perdida del Equipo Asegurado, las circunstancias del Siniestro así como las referencias del Equipo Asegurado (marca, modelo, número de serie/IMEI).

¿Si me voy fuera de España mi móvil estará asegurado?

Si contrata nuestra póliza Gadget Plus tu dispositivo está asegurado en el extranjero hasta 30 días consecutivos.

¿Qué pasa si mi dispositivo no se puede reparar?

Ofrecemos el reemplazo del equipo asegurado por uno en las mismas condiciones, en caso de que esto no sea posible lo reemplazaremos por uno de especificación comparable o equivalente al valor, no indemnizamos el capital o un equipo nuevo.

¿Puedo pagar mensualmente mi seguro de móvil?

No, la póliza es de pago único y anual, sin embargo, puede pagarla con tarjeta de crédito, directamente en nuestra web.

¿Cuánto dinero debo asumir en caso de siniestro?

Daño accidental 75,00 EUR, Líquidos 75,00 EUR, Rotura de Pantalla 75,00 EUR, Avería 75,00 EUR, Cobertura Extranjero (máximo 30 días) Según cobertura afectada, Robo y Atraco 100,00 EUR.

¿Puedo asegurar mi dispositivo si no tengo la factura de compra?

No, es necesario tener la factura ó comprobante de compra y conservarla durante la vigencia de la póliza.

¿Cuántos siniestros pueden presentarse durante la vigencia de la póliza?

Se puede realizar un máximo de tres (3) reclamaciones por cada periodo anual de cobertura. En caso de una segunda reclamación, el límite máximo de indemnización, como contempla en el certificado de seguro, se aplicará al costo combinado de ambas reclamaciones.

Si no estoy conforme, ¿Con quién puedo comunicarme?

Nuestro interés es que quedes totalmente satisfecho con las coberturas que le ofrecemos, pero si tienes alguna inconformidad puedes dirigirnos tu escrito a: segurodemovil.net, Calle Palos de la Frontera, 26 – 28012 Madrid, España

Es importante que nos indiques el número de póliza y datos personales, para poder responder más rápidamente tu solicitud.

En caso de disputa, podrás reclamar, en virtud del Artículo 24 de la Ley de Contrato de Seguro, ante el juzgado competente de tu domicilio. Cualquier emplazamiento o notificación como consecuencias de acciones judiciales en relación con el presente contrato de seguros, deberá ser enviada a: ELITE INSURANCE COMPANY LIMITED C/Serrano, 37 28001-Madrid-España.

Recibe atención personalizada.

Llámanos 911369157 o escríbenos  640262406

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Se atenderán estrictamente por orden de llegada.